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同じ説明を二度しない。新人教育の「動画ライブラリ化」による余白生成
#仕事
「このツールの使い方、先月入ったAさんにも教えたな……」。新人教育において「同じことを口頭で何度も説明する」のは、教える側の貴重な余白(業務時間)を奪う致命的な共通摩擦です。
入社時のオンボーディングは、人間の熱量が必要な「カルチャーの共有」と、機械に任せるべき「ツールの操作」に明確に分ける(シキ)必要があります。
1. 録画という「非同期の定位置」
説明の瞬間を、未来への資産に変えます。
- Loom等の活用: 誰かにツールの使い方をZOOM等で教える際、必ず画面録画を回します(特別に動画を作る必要はありません)。
- タイトルの標準化: 「【1分で分かる】経費精算システムのログインと申請フロー」のように、検索しやすいタイトルで共有ドライブ(定位置)に保存します。
2. 質問の「壁」を設ける
動画があるだけの状態から、「必ず動画を見る状態」へ行動を制限します。
[!TIP] 「まずは動画インデックス(目次)を検索し、それでも分からない場合のみ人に聞く」というルールを全社のSOPとします。これにより、「動画を見直せる(探索の容易さ)」という心理的安全性が新人に生まれ、先輩の「何度も聞かれる(共通摩擦)」がなくなります。
まとめ
教育の初期段階を動画化することは、冷たいどころか、新人の「何度も聞いて申し訳ない」という心理的摩擦を取り除く最高の優しさです。 動画ライブラリは、一度作れば劣化しない、組織の「時間を生み出し続ける」最強の資産となります。