利用規約と免責事項

本サービス「余白と余裕」（以下「本サービス」）は、白裕（Hakuyu）（以下「当組織」）が運営します。 ご利用前に以下の規約を必ずご確認ください。なお、当組織は将来的な法人化を予定しております。

1. 総則

本サービスは、利用者の生活・業務における余白（時間・判断・感情の空き容量）を増やすことを目的とした、助言・設計・導入支援・運用改善支援を提供します。

2. 提供内容（サービス範囲）

本サービスは、以下を含みます（契約プランにより範囲は異なります）。

• 余白チェック（自己診断のためのフォーム等）
• 余白診断（週次時間会計の作成、課題の可視化、改善ロードマップの提示）
• 余白OS導入（削除・標準化・自動化の設計、テンプレ/SOP等の整備、運用設計）
• 月次余白改善（KPIレビュー、改善提案、軽微な差し替え）

3. 非対応事項

本サービスは以下を提供しません。

• 医療行為、診断、治療、心理療法等の臨床行為
• 法律・税務・投資助言等、専門資格・登録が必要な助言
• 24時間対応・緊急対応を前提とするサポート（別途合意がある場合を除く）
• 当方の関与なく特定の成果を100%保証すること

必要に応じて、利用者の同意のもと適切な専門家・事業者へ連携（紹介/コラボ）する場合があります。

4. 成果について（保証の不在）

本サービスは余白の増加を目的とした設計・支援を行いますが、成果は利用者の実行状況、外部環境の変化、第三者サービスの仕様等により変動します。 そのため、特定の成果（例：必ず週◯時間削減できる等）を保証するものではありません。ただし可能な限り、KPI設定と週次の改善運用により成果最大化を支援します。

5. 連携・紹介について

利用者の課題解決のために、当方が第三者（家事代行、整理収納、カウンセラー等）を紹介または連携する場合があります。

• 紹介は利用者の意思に基づき行い、利用者が最終判断します。
• 第三者の提供内容・品質・料金・契約条件について、当方は保証しません。
• 紹介料/仲介手数料が発生する場合は事前に明示します。

6. 利用者の協力事項

本サービスの実施にあたり、利用者は以下に協力するものとします。

• 週次時間会計等の入力・情報提供
• 必要な資料/状況の共有（ツール、業務フロー、ルール、制約等）
• 定例ミーティングへの参加（導入・月次改善プランの場合）
• 「削除（やめる/減らす）」を含む意思決定への参加

7. 知的財産・成果物の扱い

当方が作成したテンプレ、SOP、資料、レポート等の著作権は原則として当方に帰属します。 利用者は本サービス利用の範囲内で成果物を使用できます。 成果物の二次配布・転売・無断転載は原則禁止します（個別許諾がある場合を除く）。

8. 秘密保持・個人情報

当方は、本サービス提供のために知り得た利用者の情報を適切に取り扱います。 利用者の同意なく第三者へ開示することはありません（法令に基づく場合を除く）。 詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 料金・支払・キャンセル

詳細は個別の見積書・契約書に従います。

• 料金は事前に提示し、合意の上でサービス提供を開始します。
• 支払方法（銀行振込等）は別途提示します。
• キャンセルや日程変更は、原則として事前連絡を要します。
• 提供開始後の返金条件は、契約内容に従います。

10. 免責事項

当方は、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、当方の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。 また、利用者の意思決定・実行に起因する結果、第三者サービス/ツールに起因する不具合・損害、通信障害等の不可抗力による損害についても責任を負いません。

11. 規約の変更

本規約は、必要に応じて変更する場合があります。重要な変更がある場合は、適切な方法で周知します。

12. お問い合わせ窓口

本規約に関するご質問は、お問合せフォームまたは contact@hakuyu.ltd へお寄せください。